Вера пришла ко мне с почти готовым текстом о себе – она собрала его по моим вопросам. Мы составили ей понятное развернутое описание и сделали сайт про психологические консультации, чуть позднее создали отдельную страницу про супервизии.
– Вера, давай вспомним, как ты ко мне пришла?
– Я пришла уже с частично написанным текстом по твоей методичке. Формально текст был, но по факту он как будто не был готов. Я не могла его зафиналить, и у меня не было ощущения, что я могу на него опереться и начать его использовать.
– Что именно мешало поставить точку?
– Я когда-то занималась маркетингом и СММ. Было ощущение, что мой текст обязан быть идеальным, лучше всех, максимально выверенным. И каждый раз, когда я его перечитывала, мне казалось, что он недостаточно хороший.
Я этот текст реально очень долго мурыжила. Полтора-два года. Я его писала, переписывала, откладывала. Напишу, посмотрю и думаю: фу, вообще не то. Пусть полежит. Потом снова к нему возвращалась, снова что-то правила, и всё повторялось.
– Ты показывала этот текст кому-то ещё?
– Да, конечно. Я показывала коллегам, знакомым, и почти всегда слышала в ответ, что текст классный. Но меня это не успокаивало. Мне было важно не просто услышать комплименты, а чтобы мне кто-то сказал конкретно, что здесь работает, а что нет. Мну был нужен взгляд со стороны человека, чьему мнению я доверяю.
– Когда сайт был готов, ты сразу начала им пользоваться?
– Да, и мне стало легче откликаться на запросы. Раньше, если я видела в чате сообщение вроде «ищу психолога», я могла тратить на отклик по полчаса. Я писала, переписывала, часто я в итоге вообще не откликалась, потому что пока я думаю, там уже куча людей написали. А сейчас я просто скидываю ссылку на сайт. И это огромное облегчение.
– Как это повлияло на ощущение себя как специалиста?
– Я стала гораздо спокойнее. Появилось ощущение опоры. Что мне не нужно каждый раз собирать себя заново и придумывать, как я выгляжу и что я говорю. Сайт стал такой точкой, от которой можно оттолкнуться.
– Было ли ощущение, что изменилось качество запросов?
– Да, со временем я заметила, что клиенты, с которыми я работаю по небольшой стоимости постепенно уходят. И при этом приходят люди, которые готовы платить больше. Я не стала работать больше часов, но зарабатывать стала больше.
Итоги кейса
С оформленным текстом и сайтом проще откликаться, проще рассказывать о себе и спокойнее приглашать людей в работу. Этот кейс хорошо показывает, что ценность консультаций часто не в новых знаниях, а в живом взгляде со стороны и поддержке.